배송 안내 : 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다. 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
상품 포장 시간 주문해주신 상품은 평일 오후 3시 30분부터 물류센터에서 상품포장 및 발송작업이 시작됩니다. '준비' 상태일 경우, 제품포장 및 발송작업이 완료되었기 때문에 주문취소가 불가합니다.(단, '입금'상태일 경우 취소가능)
주문 전 필독사항 1. 상세주소(동/호수)가 누락되는 주문건이 많습니다. 필히 상세주소를 기입해주세요. 2. 주문서 작성 후 '결제완료'버튼을 눌러주셔야 정상적으로 주문이 완료됩니다. '결제완료'버튼 클릭 전 창을 닫게 되면 주문이 확인되지 않습니다. *단, 이미 제품이 발송된 경우에는 주문취소가 불가합니다. 제품은 평일 오후2시에 상품포장 및 발송작업이 시작되므로 반드시 그 전에 문의 부탁드립니다.
입금문의 주문서 작성완료 전 종료, 주문자와 입금자명이 일치하지 않을 경우, 입금액이 다를 경우, 동명이인이 있는 경우 미입금으로 확인되는 부분입니다. 입금완료 1시간 이후에도 미입금으로 확인될 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다.
교환
※교환 및 반품이 가능한 경우
- 교환 및 반품의 경우 반드시 고객센터 협의후 진행 부탁드립니다.
- 수령하신 제품이 주문하신 제품과 다르거나 제품에 하자가 있는 경우
- 제품 구매 후 7영업일 이내에 교환 신청 한 경우
※교환 및 반품이 불가능한 경우
- 제품 구매 후 90일이 초과하여 반품을 신청한 경우
- 제품 구매 후 7영업일이 초과하여 교환을 신청한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여